Q : 予約は必須ですか？
A : インターネットによる事前予約をお願いしております。※当日利用時間前まで予約可能。予約なくご来店いただいても空室がない限りご案内できません。
Q : 電話予約は可能ですか?
A : 当日のみ受け付けております。当日は希望時間にも極力対応しております、急な空き時間(今から行けますか?)など、お気軽に問い合わせください。
Q : 2時間・3時間利用の予約はどうすればいいですか？
A : 60分チケット×2枚・90分チケット×2枚を利用。予約はご希望の利用時間と後ろの予約時間「2枠連続」でご予約下さい。終了時間は、ご希望の利用時間から(2時間 or 3時間)計算になります。※回数券利用がお得です。
Q : 現金、クレジットカードを利用できますか？
A : 決済はすべてキャッシュレスで、現金は取り扱っておりません。
利用料金はご予約時にクレジットカードでお支払いいただきます。当日電話予約やご購入いただくお飲み物はクレジットカード他、電子マネーなど主要サービスがご利用いただけます。
Q : 予約できているか確認できますか？
A : マイページ「予約確認・キャンセル」から確認できます。予約カレンダーからも確認できます。
Q : キャンセルすると決済済みの返金はされますか？
A : チケット購入制にて返金はありません。
Q : キャンセル料はかかりますか？
A : チケット購入制にて発生しませんが、以下の場合【チケット返券不可】となります。
ご予約日の「前日12:00以降のキャンセル及び日時変更」
※それに対し前日12:00前までは自由にキャンセルし日時変更可能です。
Q : 購入者以外の人が利用できますか？
A : 可能です、公式LINEもしくはメールにて、ご利用者様の「お名前と性別」をお知らせください。
Q : 到着時間に遅れるとどうなりますか？
A : チェックアウトの時間は変わりませんので、遅れると利用時間が短くなります。
※30分以上遅れた場合は当日キャンセルの扱いとなりますのでお気を付けください。
Q : 利用時間の延長はできますか？
A : 当日、後ろに空きがございましたら延長が可能です、当日受付にてご確認ください。30分/1,500円 ※当日決済
Q : グループやペアの利用は出来ますか？
A : 当店はひとり専用です、同じROOMでの利用はできません。別々のROOMでご利用ください。
Q : タトゥーは大丈夫？
A : 個室なので問題ございません。受付などの共用部では他のお客様へのご配慮をお願いいたします。
Q : 喫煙はできますか？
A : 個室内は電子タバコを含め禁煙です。テナント敷地エリアも全て禁煙となります。
Q : 飲食物は持ち込めますか？
A : 水、スポーツドリンクなどアルコール以外のものは持ち込みいただけます。また、衛生上室内での食事はお断りしております。
Q : サウナ室に持ち込めるものは何ですか？
A : 新聞、雑誌、電池があるもの（スマートフォン）など、火災の危険性があるものについては、持ち込み禁止です。サウナハットなどサウナ室内で安全に利用いただけるものは自由にご利用ください。
Q : 体調不良のときはどうすればよいですか？
A : 室内で体調が悪くなった際は、緊急ボタンでスタッフへお知らせください。スタッフが対応させていただきます。
Q : ご利用年齢について
A : お客様の年齢を18歳以上とさせていただいております。未就学児のお子様は安全上の理由によりご入室いただけません。
Q : 駐車場はありますか?
A : 専用駐車場はございません、最寄りの駐車場をご利用ください。
Q :室内で写真撮影してもよいですか？
A : 写真はご自由に撮影ください。 当社店舗オフィシャルSNSアカウント(Instagram、X等)にて、本サウナに係るお客様のSNS投稿写真について、リポスト・リツイート等をさせていただく場合がございます。予めご承知おきください。 また、営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）に使用することは禁止させていただきます。